Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor i Schackeriets webbshop. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor. Schackeriet drivs av Bjarebyte AB Organisationsnummer: 559571-8585 E-post: info@schackeriet.se

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%). Betalningsmetoder: • Kortbetalning (Visa, Mastercard) • Apple Pay och Google Pay • Shop Pay • Klarna • Swish Betalning sker via Shopify Payments säkra betalningslösning. Vi lagrar inga kortuppgifter på våra servrar.

Fraktkostnad: 129 kr Fri frakt: Beställningar över 799 kr Leveranstid: 2-5 arbetsdagar Beställningar som läggs före kl. 14:00 skickas samma dag. Alla produkter skickas från Europa. Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning har skickats, inklusive spårningsnummer. Vi levererar till Sverige och övriga EU-länder.

30 dagars ångerrätt Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit varan — en uppgradering från lagens 14 dagar enligt distansavtalslagen (2005:59). För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på info@schackeriet.se så får du returinstruktioner och returadress. Varan ska: • Returneras i originalförpackning • Vara i väsentligen oförändrat skick — du får hantera varan som i en fysisk butik för att bedöma den, men inte använda den • Returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger Du skickar varan till oss i Sverige — vi tar därefter hand om hantering med vår leverantör. Returfrakten står du som kund för enligt distansavtalslagen. Vi rekommenderar spårbar försändelse. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen kommit fram och godkänts, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamationsrätt enligt konsumentköplagen Du har enligt konsumentköplagen (2022:260) rätt att reklamera ursprungliga fel inom 3 år från leveransdagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet — två månader anses alltid som skälig. För att reklamera, kontakta oss på info@schackeriet.se med: • Ordernummer • Foto på skadan/felet • Beskrivning av problemet Vid godkänd reklamation har du i första hand rätt att få varan avhjälpt eller utbytt. Är det inte möjligt eller skäligt har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet, samt eventuellt skadestånd enligt lag. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation. Under de första sex månaderna efter leverans antas felet ha funnits från början — därefter är det du som ska visa att felet är ursprungligt. Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, skador från felaktig användning eller olyckshändelser.

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy: https://schackeriet.se/integritetspolicy Vi samlar in: • Kontaktuppgifter (namn, e-post, adress) • Orderhistorik • Betalningsinformation (hanteras av Shopify Payments) Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra din upplevelse.

Schackeriet är inte ansvarigt för förseningar eller utebliven leverans till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom: • Naturkatastrofer • Krig eller terrorattacker • Myndighetsbeslut • Strejk eller lockout • Brand eller översvämning • Problem hos leverantör eller transportör

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor. Vid tvister om dessa köpvillkor eller köp genom webbshopen kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se Du kan även använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistelösning: ec.europa.eu/consumers/odr Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem i samförstånd. Kontakta oss först via info@schackeriet.se så hjälper vi dig.